Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di mg5

Dokumen ini menggariskan perjanjian mengikat antara anda dan mg5 apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaSokongan Touch 'n GoPrivasi TerjaminAkses Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mg5 Hak dan Tanggungjawab Anda di mg5
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi mg5 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan mg5 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan mengenai terma tertentu. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan berkaitan hak akaun dan perjanjian pengguna.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada kami untuk pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat. Kami akan menghantar jawapan bertulis rasmi yang boleh anda simpan sebagai rekod untuk rujukan masa hadapan.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan mg5 untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi dan dokumen perjanjian lain yang berkaitan dengan akaun Malaysia anda.
PENGURUSAN AKAUN ANDA

Bagaimana mg5 Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun, sejarah transaksi dan maklumat peribadi anda mengikut terma yang telah anda setujui. Setiap aspek pengurusan akaun direka untuk memastikan anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan peringkat industri. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan dalam terma, kemudian data dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami.

Penggunaan Kuki

mg5 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan menyimpan pilihan bahasa serta rantau. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi untuk semua akaun di wilayah Malaysia. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan segera.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penangguhan Akaun

Terma kami menetapkan prosedur jelas untuk penangguhan atau penutupan akaun, termasuk penyelesaian baki yang masih ada. Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Pertikaian dan Rayuan

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang keputusan yang berkaitan dengan akaun anda, terma kami menyediakan laluan rayuan yang jelas. Semua pertikaian akan disemak oleh pasukan pengurusan dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mg5

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak, tanggungjawab dan peruntukan utama dalam perjanjian terma dan syarat mg5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun mg5. Penggunaan berterusan platform kami, termasuk sebarang deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang sedang berkuat kuasa.

mg5 akan memberi notis yang munasabah sebelum sebarang perubahan ketara dikuat kuasakan, biasanya melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Perubahan kecil yang berkaitan keselamatan mungkin dikuat kuasakan segera tanpa notis awal.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data' dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam tujuh hari bekerja.

Terma asas akaun adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang terpakai serentak dengan terma mg5 anda.

Jika akaun ditutup atas permintaan anda atau mengikut terma kami, sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda. Proses ini tertakluk kepada semakan pengesahan identiti standard.

Semua pertikaian transaksi mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyemak rekod transaksi penuh dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Akses kepada akaun mg5 tertakluk kepada undang-undang tempatan di setiap wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh mengakses akaun anda, namun sesetengah fungsi mungkin terhad bergantung kepada wilayah yang disokong pada masa tersebut.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Tanah Mesin Buah mg5 Casino