Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mg5 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform mg5 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mg5 Rangka Undang-Undang mg5 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, dasar privasi atau hak penggunaan anda di platform mg5.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, permintaan data atau isu undang-undang ke alamat e-mel kami. Kami akan bertindak balas dalam tempoh dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan mg5 mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, perlindungan data dan cara membuat permintaan pemadaman atau pembetulan data.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mg5 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dalam sistem kami.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mg5 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform mg5. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan operasi kami, selepas itu ia akan dipadamkan dengan selamat.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses dalam lima hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

mg5 melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan setiap proses pengendalian maklumat peribadi mematuhi dasar privasi dan peraturan berkaitan yang berlaku.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun supaya anda boleh mencari jawapan dengan cepat. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak yang diwajibkan oleh undang-undang, semata-mata untuk mengendalikan transaksi anda.

Baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, setelah proses pengesahan selesai dan tertakluk kepada terma pengeluaran yang berkuat kuasa.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dalam operasi platform atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi e-mel ke alamat berdaftar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami. Aduan akan diakui dalam masa dua hari bekerja dan diselesaikan sepenuhnya dalam tempoh tiga puluh hari.

Halaman Berkaitan

Harta Rahsia Tuhan Rezeki Sah Salji Tentang Kami