Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan mg5

Di mg5, kami mengambil serius setiap butiran maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dienkripsi SSLAkses akaun selamatTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses tersediaSokongan privasi 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Dasar Ini Merangkumi

mg5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan platform mg5, termasuk semasa anda membuat akaun, melakukan deposit melalui FPX atau DuitNow, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami memproses data anda hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan

1
data yang berkenaan di Malaysia. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta data penggunaan teknikal. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permohonan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda setiap masa melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan privasi atau permohonan penghapusan data anda terus melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung di laman mg5.one untuk menjawab soalan umum berkaitan privasi akaun anda dengan segera.

Borang Permohonan Gunakan borang permohonan privasi dalam akaun anda untuk meminta salinan data, membetulkan maklumat, atau memulakan proses penghapusan data mengikut hak anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana mg5 Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di mg5 direka untuk memastikan privasi anda kekal terjaga — daripada cara kami menyimpan rekod akaun hingga cara kami memproses setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Ini memastikan butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di mg5.one. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun mg5. Kami juga memantau aktiviti luar biasa secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika sebarang akses yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perkongsian Data

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost, serta penyedia perkhidmatan teknikal yang perlu, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses akaun anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan spesifik mengenai cara mg5 mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak privasi, pengurusan data, dan prosedur permohonan.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar — nama, e-mel, nombor telefon — serta data transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan data penggunaan teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti.

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang memproses transaksi anda, serta penyedia teknikal yang dibenarkan, dan hanya di wilayah yang disokong.

Hantar permohonan akses data melalui borang dalam akaun anda di mg5.one atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dengan selamat.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data anda. Permohonan ini diproses tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik, dan kuki keutamaan. Kuki sesi adalah perlu untuk fungsi akaun. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui panel keutamaan kuki kami atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Privasi Anda Adalah Keutamaan mg5

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Bagaimana mg5 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

01 Apakah jenis maklumat yang mg5 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah mg5 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Bagaimana mg5 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh mg5 dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Berapa lama mg5 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

Halaman Berkaitan